餐饮商家如何做好私域？

随着流量红利的消退，在公域平台上引流获客的推广成本越来越高，效果却是越来越差。即使如此，在现在的互联网时代，线上购物已经成为了一个大的趋势，商家不可能放弃线上市场。

这样的局势，对于一些以线下门店为主的商家来说，非常不友好，例如餐饮、美容美发、家政等等本地生活服务商家。前期平台为了抢市场份额，为商家提供了非常的的线上资源和福利，而到了现在，平台取消扶持，从中抽取的佣金、服务费、广告费与押金也越来越多。

为了缓解高昂成本支出带来的压力，餐饮商家开始重视私域流量的培养。在利用公域平台引流获客的同时，在线下将客户引导至自己的私域平台中。具体方式如下：

一、引流至私域圈子

客户在线下到店消费的时候，店铺可以用一些福利优惠来吸引用户扫码加入到微信群中。例如进群之后每天可以领取红包优惠，或者是每天的运气王能够获得半价的优惠折扣。

对于常来的客户，店铺也可以通过一些便利的服务吸引客户进群，例如进群之后可以在群内提前预定，减少中午排队等待的时候。

商家在日常的时候一定要重视私域圈子的运营，多发起一些活动，或者是在群里多发一些信息，提高群内客户的交流互动。现在的私域，并不再讲用户的数量作为一个绝对的标准，反而是用户的质量更为重要。

二、私域平台提供服务

餐饮行业的线上业务发展的非常迅速，线上团购套餐、线上预约、线上外卖、线上排队叫号等等等等，平台提供的服务便利了现代人的生活，也培养出了人们日常的线上购物的习惯。

因此餐饮商家，想要做私域的餐饮商家，也一定要考虑到现在消费者的用餐习惯，利用餐饮小程序为客户提供便利的线上服务。

1、线上点餐，节约时间

为了避开饭点时的拥挤，客户可以提前在小程序中查看店铺内的菜品，并直接在小程序上下单。

订单提交成功之后，用户可以随时在小程序中查看自己的订单状态，等到订单完成之后再去餐口拿饭。

2、餐饮外卖，满足需求

客户在下单的时候，可以自行选择是堂食、自提还是外卖配送，选择外卖配送之后，小程序会自动统计上所需要的配送费用。

商家可以在小程序中发放一些配送费减免券供客户使用，在保证自己价格体系的同时，还能让客户以稍微优惠的价格购入，让客户习惯于在小程序中下单。

3、营销引流，获得曝光

餐饮商家可以在小程序中开启一些营销活动，例如砍价、分销、拼团、秒杀，或者发放一些节日的优惠券，从而提升客户的消费积极性。