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小程序如何为生鲜行业带来新机遇?

资讯来源: 发布日期:2022/10/10 18:29:26  阅读次数:124372

生鲜作为民生消费的必需品,有着万亿级别的市场体量。近年来生鲜电商成为消费市场新贵,最主要的原因是疫情重新打开了生鲜电商风口,让更多的互联网企业想要在这份庞大而又新颖的行业攻克一份蛋糕,但事与愿违的是,不断的亏钱营销让大部分竞争者死于途中,到目前只剩下个赛道内的几家还在经营。

究其原因,很大程度在于产品的质量与服务问题。对于上一代的消费者来说,他们认为早上去超市是抢菜的最好时机,而在互联网上购菜无法感受菜品的全貌,不敢下手购买。对于新一代的消费者而言更倾向于线上购菜,毕竟送货到家,也不用到超市人挤人大抢购,但是菜品的质量却无法保障,并且实物往往与产品描述有很大差距,导致消费者逐渐对线上购菜失去信心。

在这种局面下,企业如何利用小程序解决这些难题呢?小程序又能为生鲜行业带来什么新机遇呢?

一、产品展示,提升消费体验

在之前的购物过程中,很多消费者不了解产品而盲目购买,等到菜品拿到手才大失所望,对线上购买失去信心。现在消费者可以在生鲜小程序中预览商品,在信息中显示各种参数,比如商品价格,商品新鲜度,商品采购地,商品种类等,让消费者更加便捷进行预览和查看,方便获取商品的信息,增加购买欲望,也能够提升消费体验。

二、营销活动,扩大消费群体

开展多样的线上促销活动,可以刺激用户积极参与,引爆社交裂变传播。例如满减活动,满100减20,许多消费者为了凑满减会选择购买更多的产品,这样的活动也能吸引更多用户参与;同时也可以设置拼团活动,三人或五人成团,发挥微信的社交功能,吸引到更多新用户,针对新用户,可以给予更多优惠,以此提高用户的留存率。

三、管理维护,提升店铺经营效率

小程序维护成本较低,管理方法和实际操作方法都很容易,这样可以把更多的精力放在高质量产品的实际操作上。通过开发的生鲜小程序,可以拓展一个客服功能,开拓商家与消费者的沟通渠道,消费者能够更好地了解产品,减少后续会出现的退货、换货问题;消费者购买商品后,商家也可以通过小程序,查看用户的订单,了解当前的物流和配送实时数据信息,掌握整个物流配送的流程。通过对订单和用户的管理,能够有效提升店铺经营效率。

中国生鲜行业的市场规模逐年上升,人们的消费观念也发生了改变,线上消费越来越受到消费者的喜爱,小程序成为线上消费的新平台。随着健康意识的提升,人们对生鲜食品的需求量增加,企业可以抓住消费者对新鲜果蔬采购的需求,通过生鲜小程序来吸引用户,扩大消费群体,实现新发展。


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