抛开第三方OTA平台，酒店商家还有什么获客渠道？

近几年的旅游旺季，都会有OTA平台在商家不知情的情况下上调价格或者下调价格的新闻。

从平台的角度上，这或许能够带来更多的利润或者是吸引到更多的客户群体，但是对于酒店而言，这种不可控很有可能会带来更多的冲突。例如利润的受损、房间的冲突、口碑的下跌等等。

随着互联网的发展和普及，小红书和抖音等社交媒体的兴起和爆火，酒店商家拥有了新的曝光渠道。正是在这样的背景下，一些商家开始考虑将更多的精力放在小红书和抖音的宣传上，并用自己搭建的酒店小程序来承接这些社交平台带来的流量客户。
一、降低成本、提高利润

对于酒店而言，第三方OTA平台的佣金抽成都很高，一些头部OTA平台，佣金抽成大约在15%-20%之间，这毫无疑问加大了酒店的成本支出。

除了佣金抽成之外，商家想要在OTA平台上或许更多的曝光，得到更多的订单，就需要支付推流的广告费用。而一些营销活动的参与，也需要商家满足一定的条件，让出更多的利润之后，才有机会参与。

即使不是专门OTA平台的抖音，相关的酒店业务的佣金抽成也在上涨，就在今年的7月1日起，佣金从4.5%提升至8%。

和以上的相比起来，酒店商家引导客户在小程序中达成交易，例如线上订房、附加服务等等，都不需要被第三方OTA平台抽成，能够给酒店商家带来更大的利润空间。
二、掌握更多的主动权

虽然第三方平台拥有着非常多的流量，但是商家只是拥有部分的权限，无论是价格还是活动，都需要遵守平台的规则。这也就是为什么每到假日旅游旺季，总会有OTA平台私自涨价的新闻。

而商家拥有着自己搭建的酒店小程序的绝对掌握的权力，可以随时调整小程序中的模块、内容、服务、活动等等，为酒店商家带来更多的主动权。

像是酒店的传播、线上客户的获取、线上流量的转化、客户的线上交易以及客户的复购等等，商家都可以主动出击，制定并调整策略。
三、个性化的消费体验

在第三方平台，客户可以看到的商品业内，以及可以享受到的服务内容基本上都是差不多的，客户能够感受到的直观的差距，就在于价格上的不同，而价格战并不能给商家带来长期的效益。

商家可以使用小程序为客户带来更多的个性化的体验，加深客户的印象，从而为酒店带来更加长期的效益。

例如，在一些文化节日或者是有主题有IP的营销活动的时候，酒店就可以更改小程序的UI图片，加强主题，也给客户带来更多的视觉冲击。

例如，酒店可以在小程序上上架一些更加丰富的、与主要套餐不同的特殊套餐，例如加上门票套餐、活动周边套餐等等，满足消费者的旅游需求。