资讯来源:天店通 发布日期:2024/09/20 16:58:53 阅读次数:10578
在国庆7天假期期间,消费者外出闲玩和外出就餐的意愿强烈,餐饮门店的客流量将大大增加。在假期还未到来的这一个星期,如何做好国庆活动提高客流,并承接好国庆假期带来的流量,是餐饮商家重点要解决的问题。
为了做好国庆节的营销活动、缓解国庆期间客流激增带来的一系列问题,餐饮商家可以利用小程序简化活动流程、提高店铺运行效率,同时利用小程序的私域属性和会员功能,转化国庆客流,增加店铺的长期客户。
一、营销活动引流
相较于店铺的线下活动,利用小程序开展线上活动具有以下的优势:
1、覆盖范围广:线下活动宣传大多只能怪覆盖周边1公里的区域,而利用小程序开展线上活动,可以覆盖更远的范围。商家开启活动之后,可以通过微信群、朋友圈、公众号等途径来宣传推广,传播速度快,覆盖的客户群体也更加精准。
2、降低活动难度:线下参与活动总免不了要向客户解释活动规则,或者向客户发放纸质的优惠券等等,这种活动模式早已不适用于现在互联网时代下的消费者,既耗费人力,又加大了客户的参与难度。
餐饮门店可以将活动重心放在线上,客户进店扫码之后就可以自动参与活动,例如自动领取发放的优惠券、购买已经优惠过的活动套餐。无需过多解释,客户都可以在小程序中了解活动并下单参与,大大降低客户参与难度。
3、减少活动成本:在线上小程序开启活动,只需要商家填写好前期的信息,再开启活动即可。相较于第三方平台,例如美团抖音,在小程序中做线上活动不需要商家的保证金、订单佣金和活动营销等等的费用。
相较于线下活动,商家可以在线上实时开启、关闭活动,查看订单销量、查看库存余量等等,后续也可以拉取订单数据进行对账,无论是时间成本还是人工成本都可以大大降低。
二、缓解客流压力
国庆假期当天,餐饮门店附近的客流会大大增加,现如今的餐饮商家为了缓解饭点时的客流压力,大多会使用餐饮小程序为客户提供排队叫号、扫码点餐等等的线上服务。
排队叫号:到店之前,客户就可以在小程序上领取号码排队,等号码排到之后,再到店用餐。
扫码点餐:客户到店之后,可以直接扫描桌边的二维码扫码点餐,菜品上齐之后也可以查看小程序中的订单,避免错漏。
三、假期客流转化
在国庆假期期间,餐饮商家引导进店的客户进入到小程序中下单,这样后续小程序中的活动都可以直接通过微信通知到客户,可以刺激客户再一次产生复购。
除此之外,餐饮商家还可以利用小程序的会员功能,引导客户成为店铺会员,这样后续客户可以进行会员充值,同时享受会员福利,这样也为店铺培养出一批忠实的会员客户,大大提升店铺的长期收益。